INOVAÇÃO JR.

Quando o assunto é gestão empresarial, o investimento em capacitação de colaboradores deve ser um dos pontos primordiais para os empreendedores que pretendem crescer seus negócios. Embora o cenário econômico brasileiro não seja favorável, em 2017, o investimento anual em treinamento e desenvolvimento (T&D) cresceu 21% em relação ao ano anterior. A média anual investida pelas empresas foi de R$ 788,00 e de 21 horas por colaborador. Os dados são da pesquisa  O Panorama do Treinamento no Brasil . Outro fato interessante identificado foi o de que quanto menor a empresa, maior foi o investimento em capacitação por colaborador. Enquanto as pequenas empresas investem 1,70% do faturamento bruto anual, as grandes empresas investem em média 0,13%. A pesquisa ainda revelou que, ano a ano, cresce o investimento em atividades terceirizadas, apontando uma tendência, com aumento de 4% em 2017 e 11% nos últimos quatro anos. Segundo os dados, 49% das empresas optam pelo treinamento te...

Celebrado no dia 15 de setembro, o Dia do Cliente foi criado para homenagear e estreitar as relações entre o comércio e os consumidores. E para que esse relacionamento seja duradouro e sempre uma experiência positiva, é possível avaliar o perfil comportamental, de acordo com a teoria DISC, que define se um indivíduo é dominante, influente, estável ou analítico. Cada pessoa possui uma maneira de organizar as ideias e processar informações, e quando o assunto é venda, é necessário levar em conta essas diferenças para que o vendedor identifique o perfil do cliente, fazendo com que ele sinta segurança e satisfação em suas escolhas.  É essencial reconhecer as características de cada um para que se possa oferecer um atendimento mais personalizado, garantindo assim, o sucesso no processo.  Confira o perfil desses clientes e a melhor maneira de abordar no momento da venda:  Dominante: é firme, determinado e pragmático; prefere assumir a liderança da situação e tomar as ...

É muito comum pensar que no ambiente profissional é mais importante ser racional e lógico, evitando assim mostrar as emoções. Porém, hoje vim falar sobre a empatia, uma habilidade que necessita deixar as emoções aparecerem para se conectar às outras pessoas, e como isso pode ser positivo para a sua equipe, para o cliente, o ambiente de trabalho e para você mesmo. De acordo com o dicionário Michaelis, empatia é: - Habilidade de imaginar-se no lugar de outra pessoa; - Compreensão dos sentimentos, desejos, ideias e ações de outrem; - Qualquer ato de envolvimento emocional em relação a uma pessoa, a um grupo e a uma cultura; - Capacidade de interpretar padrões não verbais de comunicação; - Sentimento que objetos externos provocam em uma pessoa. - Segundo a neurociência, dentro do cérebro humano existem os neurônios espelhos. Esses neurônios espelham movimentos e emoções, é a parte do seu cérebro que fica mais ativa quando você está obser...

Você tem uma transportadora de pequeno ou médio porte com uma área limitada de atuação? Já pensou em expandir seus serviços para outras áreas, otimizando a utilização da sua frota e estrutura? Saiba que isso é possível com a rede franqueadora Kwikasair Express. A rede, que atende o mercado de encomendas expressas com serviços voltados para os setores de E-COMMERCE, FAST PACK, KEDEX, AÉREO e RODOVIÁRIO, é uma aliada das transportadoras na hora de superar tradicionais gargalos logísticos, oferecendo dois modelos de franquias: a loja, com espaço aproximado de 20m² e centro operacional, com espaço de 50m². Isso porque, ao se tornar um franqueado, o empreendedor utiliza seu espaço e seus veículos para armazenar, distribuir, coletar e entregar mercadorias de toda a rede Kwikasair. Desta maneira, ele conta com o apoio de todas as outras franquias para os transportes que estejam fora da sua área de atuação, expandindo o negócio e estabelecendo um relacionamento comercial e operacional ...

O cenário cada vez mais desafiador para o mercado nacional testa a capacidade das empresas de transpor os obstáculos econômicos e políticos. O resfriamento da economia brasileira, que tem frustrado as expectativas do empresariado e especialistas financeiros, e a instabilidade do cenário político pré-eleições gerais intimidam grandes movimentações do setor. Tamanha instabilidade na economia, volta e meia abalada por movimentos sociais, expôs de vez a fragilidade das estruturas do país. No primeiro trimestre deste ano, 296 empresas entraram com pedidos de falência em todo o país, segundo dados da Serasa Experian de Falências e Recuperações. Do total, a maioria (160) é de micro e pequenas empresas, e 66 são grandes. O indicador, que registrou seu auge em 2016 e vinha em queda nos últimos anos, representa uma redução de 24,9% no número de requerimentos de recuperação judicial em relação ao mesmo período de 2017. O Brasil passa por uma das maiores crises das últimas décadas. A descapi...

Nascidos entre 1994 e 2002, os membros da Geração Z possuem um grande poder de compra, apesar de serem muito jovens. E não apenas isso, eles também gastam consideravelmente, tanto online quanto off-line.  O estudo The Gen Z Report, conduzido pela Criteo em países como Brasil, Estados Unidos, França, Alemanha, Japão e Reino Unido, revela uma alta média de gastos. Isso é especialmente verdade no consumo de eletrônicos, categoria na qual os jovens gastaram em torno de US$ 182 dólares nas compras online e US$ 125 dólares no varejo off-line dentro de um período de seis meses. E assim como a renda do grupo cresce com o passar do tempo, o mesmo acontece com seu poder de compra. O que significa que a Geração Z merece atenção. Ao abordar as preferências específicas desse público, há boas chances de obter um grande retorno. Então vamos analisar algumas características-chave e como os varejistas podem oferecer o que eles desejam.  1. Quem é a Geração Z?  Apesar de ter m...

A modelo mais bem sucedida do século? A mais bem paga? Empreendedora de sucesso? Dona de uma fortuna que não para de crescer mesmo depois de sua aposentadoria? Sim, Gisele Bündchen é tudo isso. Essa é a parte da história que todo mundo conhece. Mas como ela chegou lá? Reconhecida por todas, exatamente todas as publicações de referência do mundo da moda como a modelo mais bem sucedida da história, ela já representou as maiores marcas do planeta, estrelou filmes e construiu seu próprio império, com negócios próprios nos mais variados segmentos. Não à toa, entrou para a seleta lista Celebrity 100 da Forbes, revista que a apontou como provável primeira modelo bilionária da história. Ao longo dessa trajetória de sucesso, o que não faltam são lições básicas deixadas por ela sobre como construir uma carreira bem sucedida. Mas há também outras menos óbvias que, sem dúvidas, vão inspirar você. Separamos 5 aqui. Dê uma conferida: Tenha objetivos claros, mas considere sempre outras opções...

A vontade de se desenvolver e dar o melhor de si no ambiente de trabalho, além de criar relações mutuamente satisfatórias, pode resultar na perspectiva de felicidade no ambiente profissional. Atitudes positivas perante a vida e o conhecimento dos nossos próprios pontos fracos e fortes nos ajudam a alcançar essa felicidade e a chegar ao nosso bem-estar. A felicidade no trabalho é um assunto que vem ganhando cada vez mais espaço no mundo das empresas. Além de característica fundamental para o desenvolvimento, a felicidade profissional individual resulta na felicidade coletiva da empresa. Desafios constantes, sentimento de utilidade, reconhecimento e respeito entre os colegas de trabalho, perspectivas e segurança são alguns dos fatores que geram resultados positivos em uma empresa. Esses fatores, porém, não são estanques, uma vez que a carreira do profissional, assim como o mercado de trabalho, está em constante mutação juntamente com a felicidade; esta por sua vez é uma busca diá...